nana-PartyOn 
プライバシーポリシー

最終更新日付：2022年12月7日

nana-PartyOnは、XRSPACE CO., LTD（以下「当社」という。）と株式会社nana music（以下「nana music」という。）と事業提携し、nana musicのサポートおよびブランド利用許諾のもとに、当社が開発、提供するアプリケーションです（以下「本サービス」という。）。当社は、ユーザーのプライバシーを尊重するとともに、法規定に従ってユーザーのプライバシーの保護に最善を尽くすことをお約束します。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）は、ユーザーが本サービスを使用する際に、当社がどのようにしてユーザーの個人情報の収集、取り扱い、利用をするのか、ならびに関連する特定目的について説明するものです。本サービス使用時におけるユーザーと当社間の契約内容については、本サービス『利用規約』をご覧ください。 

1. 個人情報とは

個人情報とは、生存する自然人を特定するために使用できる、または直接的もしくは間接的かつ合理的に生存する自然人に関連付けることができる情報を意味します。また、それらは、個別の情報によって、または当社が所有するその他のあらゆる情報と共に特定することが可能です。個人情報には、ユーザーの氏名、生年月日、性別、所在地、居住する国／地区、写真、メールアドレスなどが含まれます。

2. 情報収集の目的および種類

2.1 本サービスのユーザーアカウントを登録する時

すべてのユーザーは、当社のサービスを利用する前に外部のサービスアカウント（Googleアカウント、Appleアカウント、Twitterアカウント）を通し、本サービスのユーザーアカウント登録を行う必要があります。。当社は、ユーザーに対して、外部サービスアカウントに登録されたメールアドレス、お名前、ニックネームの提供若しくは収集する可能性があり、本サービスのユーザーアカウントのニックネームの設定を行うよう求めます。

2.2 キャラクターを作成する時

すべてのユーザーは、ユーザーアカウントを登録後、本サービスにログインする前に自身のキャラクターの作成を行います。その際、ユーザーは、デフォルトのアバターを使用して調整を行うことができます。このほか、当社は、本サービスのユーザーアカウント、ニックネーム、性別の情報を収集します。

2.3 支払い方法を選択する時

当社の一部サービスには、支払い項目がある場合があります。ユーザーが支払い方法を選択する際、当社は、Apple Pay、Google Pay、Paypalのアカウントなどのユーザーが選択した支払い方法に基づいて、対応する個人情報を収集します。ユーザーが払い戻しを求める場合においても、当社は、ユーザーの本サービスユーザーアカウント、注文内容、注文時刻の情報を収集します。

2.4 本サービスにログインする時

ユーザーが当社の運営する本サービスに正常にログインできるよう、本サービスは、ユーザーのWi-Fiネットワーク情報を収集します。また、当社は、ユーザーのアバターが本サービス上でリアルタイムに行動および会話ができるよう、ユーザーの対応する位置、声、表情、ジェスチャーなどの情報を収集します。さらに、本サービスは、本サービスへのユーザーのログイン状態について、ログインおよびログアウトの時間、ならびに本サービス上のユーザーの操作に関する情報を収集します。

2.5 本サービスのプレイリストを作成する時

ユーザーは、本サービスにおいてお気に入りのプレイリストを作成したり、お気に入りのプレイリストをその他のユーザーと共有することができます。本サービスは、ユーザーのお気に入りのプレイリスト情報を収集します。

2.6 本サービス上でその他のユーザーとやり取りする時

ユーザーは、本サービスにおいて、その他のユーザーとやり取りしたり、その他のユーザーが主催するイベントを開催したり、それらに参加したりすることができます。本サービスは、ユーザーの友だちリスト、その他のユーザーとのやり取り、およびイベントへの参加履歴などの情報を収集します。また、ユーザーは、その他のユーザーをブラックリストに登録することで、ブラックリストに登録されたユーザーとのやり取りを遮断することができます。当社またはその他のユーザーが本サービス上で主催するイベントにユーザーが参加する場合、当社は、イベントのプロセスを録画して保存したり、ライブを通じ第三者に向けて配信したりする場合があります。このため、ユーザーまたは他者のアバターおよび行動が、ライブ中に放送される場合があります。この際、当社は、ユーザーの音声情報を収集します。

2.7 当社の本サービス上でライブを行う時

ユーザーは、ライブを通じ第三者に向けて配信したりすることができます。ユーザーがライブを行う際、ユーザーまたは他者のアバターおよび行動が、ライブ中に放送される場合があります。

2.8 当社に対してカスタマーサービスの提供を求めたり、報告を行ったりする時

当社のサービスを利用している期間において、ユーザーが疑問、システムエラー、不当な扱いがあったと認識する場合、ユーザーは、当社に対してカスタマーサービスの提供を求めたり、報告を行ったりすることができます。当社は、ユーザーアカウントおよびメールアドレス（登録時と異なる場合）、ならびにユーザーの要求／報告内容を収集します。このため、ユーザーの要求／報告内容には、ユーザーの個人情報および他者の個人情報が含まれる場合がありますので、必要のない個人情報を当社に提出しないようご注意ください。

2.9 当社がユーザーに広告を配信する時

当社は、本サービス上でバーチャル広告版を設置し、視聴回数などの統計データを収集します。このほか、当社は、ユーザーのメールアドレスに向けて広告を配信する場合があります。関連する広告メッセージを受け取りたくない場合、ユーザーは、当社の広告の購読を解除することができます。当社は、ユーザーの所在地におけるイベントの広告を適時に配信するため、ユーザーの所在地に関する情報を収集する場合があります。

2.10 当社がプログラムをアップデートする時

当社は、本サービスの製品使用時における安全性および円滑性を確約するため、プログラムのアップデートを随時リリースしています。また、当社は、ユーザーのデバイスが本サービスのアップデートを行う必要があるかどうかを確認するため、ユーザーのデバイスからデバイス情報を定期的に取得します。

3. 当社が個人情報を利用する期間

当社が収集した個人情報は、登録された本サービスのユーザーアカウントが停止または削除されるまで保存されます。かかるアカウントが停止または削除された場合、当社は、安全な方法を用いてユーザーの情報を削除または破棄します。ただし、以下の状況においては前記の保存期限は適用されません。

3.1 前記の目的を達成し、事業を発展させるために必要な期間。

3.2 法律でより長い保存期間が規定されている場合。

3.3 政府機関または司法機関が法律に従って情報にアクセスする期間、または民事、刑事、もしくは行政訴訟のため、法的主張に対する攻撃または防御が必要である期間。

4. 当社が個人情報を利用する地域および方法

ユーザーの個人情報は主に日本国内で収集されますが、必要に応じて、当社が業務を委託する外部機構の所在地、または本サービスを買収した取引当事者の所在地で利用されます。このため、個人情報が本サービスの関連資産として譲渡される場合があり、前記の特定目的の範囲内において、当社は、ユーザーの同意を得た上で、ユーザーの個人情報を譲渡します。 

5. 個人情報の利用対象

5.1 ユーザーの個人情報は機密情報として扱われるとともに、以下に記載する受信者にのみ提供されます。当社は、ユーザーの同意を得た場合にのみ、当社以外の第三者とユーザー情報を共有します。また、ユーザーは、当社と自身の情報を共有しないことを選択することができます。

5.2 当社は、以下に記載する受信者にのみユーザーの個人情報を提供します。

5.2.1 本サービスのその他のユーザーは、本サービスを使用する期間において、ユーザーのアバターを目にしたり、ユーザーの同意の下で、ユーザーの声を聞いたりします。ユーザーがその他のユーザーを友だちリストに追加することを選択する場合、ユーザーは、友だちがユーザーの個人情報を取得できるかどうかを選択したり、友だちが取得できるユーザーの個人情報の範囲を設定したりすることができます。

5.2.2 当社グループおよびnanaグループは、世界中にその企業、関連会社、および支社機関を擁しており、ユーザーに当社のサービスを提供する必要性に基づいて、または内部管理の目的、もしくは個人情報の漏洩、違法行為、不正行為を検知・処理するため、および当社の情報技術システムの完全性を維持するため、ユーザーの個人情報を提供します。

5.2.3 当社を代表して、または当社のために個人情報を取り扱う第三者サービスプロバイダは、当社を代表して実施する関連業務の目的でのみ、本ポリシーまたは一般的な個人情報告知書の義務の下で、ユーザーの個人情報を処理します。当社が委託する第三者サービスプロバイダには、カスタマーサービスセンター、クラウドサービスプロバイダ、音声転送サービスプロバイダ、プログラム自動アップデートサービスプロバイダ、支払い業者、銀行、外部アカウントサービスプロバイダ、リアルタイムデータ接続サービスプロバイダ、および当社が委託するその他のサービスプロバイダが含まれます。

5.2.4 本サービスの事業資産の全部または一部を合併または買収した取引当事者が、個人情報を本サービスの資産として移転する場合があります。

5.2.5 関連する法律および法規における当社の義務に従うとともに、当社とユーザー間のポリシーまたは契約を執行もしくは履行するため、または政府機関もしくは刑事機関からの調査または訴訟の手続きにおける書簡もしくは要求に対応するため、またはユーザー、当社、もしくは当社のその他の顧客に法的責任を負わせる可能性のある詐欺行為または違法行為の疑いに対応するため、各国の政府または政府関連機関、裁判所または執行機関に対してユーザーの個人情報を提供します。

5.2.6 法的手続きに関与する第三者（当該第三者が当社に裁判所命令を提供する場合、または個人情報の提供を当社に求める類似の法的手続きをとる場合）。

5.2.7 ユーザーが個人情報の共有を許可するその他の対象。

5.3 当社は、当社のアプリケーションを通じて、第三者のアプリケーションまたはサービスに接続する機会をユーザーに提供する場合があります。かかる第三者のアプリケーションまたはサービスを利用することをユーザーが選択した場合、当社は、ユーザーの事前の同意を得た上で、ユーザーの個人情報を提供する場合があります。ただし、当社は、かかる第三者のアプリケーションもしくはサービス、またはユーザーデータの使用方法について管理を行っていないほか、ユーザーがかかるアプリケーションもしくはサービスを利用する場合、本ポリシーまたは一般的な個人情報告知書の拘束を受けないものとします。第三者のアプリケーションまたはサービスの利用前には、かかる第三者の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 情報の国際転送

当社の事業拠点は世界中に存在しています。ユーザーが当社の製品およびサービスを利用し、当社にその個人情報を提供する場合、ユーザーは、当社がユーザーの居住国以外の国にいる可能性のある上記の受信者に対して、ユーザーの個人情報を転送することを認め、これに同意するものとします。かかる国／地域の個人情報保護法は、ユーザーのいる国／地域の法律とは異なる場合がありますが、当社は、ユーザーの個人情報が本ポリシーに従って保護を受け続けられるよう、適切な保護対策を講じます。

7. 未成年の個人情報

当社の製品およびサービスは、16歳以下の児童による利用を意図したものではありません。各地域の個人情報保護法で定められている最低年齢に達していないユーザーが当社の製品またはサービスを利用する必要がある場合、その両親の明示的な同意を提供し、それらを認証する必要があります。収集された情報が最低年齢に達していないユーザーのものであることが当社に報告された、またはその事実を当社が発見した場合、当社は、当該個人情報を削除するための措置を迅速に講じます。

8. ユーザーの権利

8.1 各地域で適用される個人情報保護法に従い、ユーザーは、当社が収集したユーザーの個人情報に関して、法律に基づき以下の権利を行使することができます。

8.1.1 照会または閲覧を請求する。

8.1.2 複製本の作成を請求する。

8.1.3 追加または訂正を請求する。

8.1.4 収集、取り扱い、利用の停止を請求する。

8.1.5 削除を請求する。

8.2 ユーザーは、ユーザーアカウントへのログインもしくはユーザーアカウントの更新、または当社への連絡（下記「連絡先」参照）により、いつでもユーザーアカウントを表示または終了させたり、それらを終了させたりすることができます。

8.3 当社からの書簡、電子メール、またはその他の情報をユーザーが受け取ることを望まない場合、ユーザーは、以下の方法を通じてそれらを拒否することができます。

8.3.1 ユーザーが本サービスのユーザーアカウントを登録する際、ユーザーの好みを選択する。

8.3.2 ユーザーアカウントにログインし、ユーザーの好みを設定・更新する。

8.3.3 下記の連絡先情報を用いて当社に連絡する（下記「連絡先」参照）。

8.4 第三者からの書簡、電子メール、またはその他の情報をユーザーが受け取ることを望まない場合、ユーザーは、第三者に直接連絡することができます。

8.5 ユーザーがアカウントの停止を求めた場合、当社は、当社のイベントデータベースにおけるユーザーのアカウントおよび情報を停止または削除します。ただし、詐欺の防止、問題の解決、調査への協力、当社とユーザーが締結したサービス契約の履行、または法律要件の遵守のため、特定の情報が当社のファイルに保存される場合があります。

9. ユーザーが個人情報の提供を望まない場合のユーザーへの影響

ユーザーが本サービスのユーザーアカウントの登録およびアバターの作成に必要な個人情報を提供しない場合、当社の本サービスのいかなるサービスも利用することはできません。ユーザーがその他の個人情報の提供を望まない場合、当社の本サービスにおける特定のサービスを利用できなかったり、ユーザー体験に影響が及んだりする可能性があります。詳しい説明については、本ポリシーの第2項『情報収集の目的および種類』をご参照ください。

10. 情報セキュリティ

10.1 当社は、ユーザーの個人情報を保護・保管するため、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。かかる対策には、個人情報を取り扱う者の権限を本ポリシーの目的のために当該情報を知る必要のある従業員および認定サービスプロバイダに制限すること、またはその他の管理的、技術的、物理的な保護対策を実施することなどが含まれます。

10.2 インターネットはオープンなグローバル通信システムとして固有のリスクを有することから、当社は、当社のシステム、ウェブサイト、各種操作、および情報を不正なアクセス、使用、変更、漏洩から保護するために最善の努力を払いますが、当社は、この期間において、当社のシステム上に転送または保存された情報が他者（ハッカーなど）の侵害を受けないことを保証することはできません。

11. 本ポリシーの更新

当社は、実際の状況に応じて本ポリシーを随時更新するとともに、ユーザーが本ポリシーを定期的に確認し、その更新内容を理解することを推奨しています。また、当社は、必要に応じて、本サービスまたはウェブサイトを通じ本ポリシーの変更内容をユーザーに通知したり、変更内容をユーザーのメールアドレス宛てに送信したりして、ユーザーに本ポリシーの更新を通知します。

12. 問合せ

本ポリシーに関して疑問がある場合、または上記の権利のいずれかを行使する予定がある場合は、本名、本サービスのユーザーアカウントに登録されたメールアドレス及び連絡方法をご記載の上、当社の公式メールアカウント：nana-partyon.help@xrspace.io までご連絡ください。